第九十一期 方祎炜:邮件APP对企业服务市场的探索

方祎炜,厦门邮洽信息科技有限公司,CMO,互联网市场营销及品牌管理资深从业人员,对企业互联网品牌、移动互联网品牌有深入的研究和应用实践。曾先后在多家上市企业及互联网金融领军企业任市场核心要职。 其多个创业项目先后获得国内知名上市企业天使轮、A轮投资。

引言

新?#38382;?#19979;的电子商务是随着信息技术的发展和市场变更的需求所发展起来的。一方面技术在不断提升,另一方面市场的需求在稳步增加,因而使得很多产品应运而生,同时受到广泛的关注。近些年“世界那?#21019;螅?#24819;出去看看”的心声越来越多,然而面对现实的骨感,人们往往无法将工作和压力代入生活进而享受多姿多彩的世界。邮洽APP本着带工作也能随时走出世界的愿景出现在我们的视线中。 若想走出世界办公,移动办公系统必不可少,问题归根结底在于实现信息交流的?#35789;?#24615;问题,也就是要最大可能的实现邮件和?#35789;?#36890;讯的相互整合。如今人们已经觉得“一部笔记本走天下”的移动办公模式已经不是必要?#38382;劍?#38543;着智能手机的功能愈加齐全,很多手机都可以相应替代某些笔记本本功能,但就移动办公的整体效果而言,不论是笔记本还是手机,?#21363;?#22312;各自的优?#37038;疲?#23558;二者在办公便捷功能相互结合的探索一直是?#25506;?#25506;讨的话题。邮洽APP正是结合了移动端和PC端的优势,为办公族的便捷交流而推出的一款产品。

访谈

2898总编 : 据了解贵司的邮洽是专注的邮件APP应用,那么它主要提供什么服务?服务对象有哪些?

方祎炜:我们的邮洽主要服务有支持任意邮箱登录,多账户统一管理;邮件快速收发;支持部分OA协同办公,包括事务审批、?#35760;凇?#35745;划、任务管理等;企业内外通讯录管理;一键发起群聊会议/单?#27169;?#25903;持语音、文字聊天;快速建立部门/项目群组;文件快速分享转发;团队办公沟通等。服务对象的话,首先是外企、外贸以及中大型的企业用户,他们工作离不开邮件,大部分工作?#23478;?#22312;邮件里完成。其?#38382;?#24066;场、销售外勤人员。经常在外面跑,需要随时随地查看邮件,内外部沟通都很频繁。还有就是团队管理者。他们经常有协同办公的需求。

2898总编 : 邮洽目前的竞争对手有哪些?相比之下,邮洽的竞争优势是什么?

方祎炜:目前的竞争对手主要有简信、hiibook等。相对而言,邮洽的竞争优势在于我们是基于邮件的账号体系来实现邮洽中的“洽?#20445;?#20063;就是?#35789;?#36890;讯的模块,但将它从邮件模块中独立出来,作为邮件模块的补充和辅助。这样一来,前面说到的发了邮件还需要通过QQ之类的工具去跟催的场景就能在邮洽里一站式得到解决。另外,跨部门,跨公司的几个人为了解决某一事件而暂时集合在一起,这类临时?#36234;?#27573;性的协作关系,通过邮洽群组解决是最方便也是最合适的,不需要相互添加好友,只要?#21450;?#35013;邮洽,就可以非常快速的创建一个群组进行讨论。支持发送语音、图片、文件,还支持将相关内容转发到邮件中,当然邮件附件?#37096;梢员?#25463;地转发到消息中,两个模块是互通的。有些朋友可能会提到用微信也能够解决,可微信基于熟人关系,经常会发?#23478;?#20123;个人、私密的内容,这时候如果添加了很多临时的工作上的联系?#21496;?#20250;比?#38480;限危?#38656;要各种设置屏蔽,而临时项目结束后,还需要清理这些不经常联系的人员,造成了诸多麻?#24120;?#24456;显然,邮洽更适合这样的场景。

2898总编 :  当时是出于什么考虑选择在企业服务领域创业?

方祎炜:首先,邮洽是经过?#25913;?#22312;邮件市场的沉淀和磨练,结合我们团队的经历和背景,对这个领域做到了真正的了解,并且也产生了浓厚的兴趣。其次,因为企业服务这个领域前景巨大,市场容量足够,看到了中国企业信息化还有很长的道路要走,需要方方面面的服务来支撑。另外,企业级服务市场在国外已经很火爆,而国内才刚刚掀起浪潮。比如美国目前已有45家SaaS上市企业,总市值接近两千亿美元。2014年,美国的TMT行业吸引到的风投基金约300亿美金,其中企业服务类公司的融资额占比超过了1/3。美国企业级服务市场有超过15家企业IPO,?#25216;?#36164;金70亿美元,总市值超过400亿美元。综合来看,国内企业级服务市场比国外的发展相差了至少3-5年,所以发展潜力更大。


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2898总编 : 该APP是在2013年由贵司推出的,发展至今,其用户数如何?目前主要覆盖在什么地区?#27573;В?/p>

方祎炜:我们现在的用户数大概在40万左右,用户主要分布在北上广深的大城市和沿海地区,主要是集中在邮件办公比较依赖、互联网信息化程度比较高的企业,包括但不仅限于互联网、外资企业、制造业和外贸企业等等。

2898总编 :  当时贵司是如何对该APP做网络推广的?

方祎炜:我们公司的推广主要是通过投资公司的资源导入、应用市场推荐、媒体曝光、参与行业会议等方式进行。比如应用市场推广,它有办公专题和工具类专题,我们主要是根据需要做相应的推荐。再比如苹果,因为我们的APP质量够高,所以作为最佳邮件工具类应用之一被苹果官方所推荐。

2898总编 : 在推广的过程中,是否有对数据做相应的监测和分析工作?最终的效果如何?

方祎炜:这是必然的,每个企业在做相应推广的时候,都会做数据的分析和检测,这样才知道下一步该怎么做。通常是通过官方权威的第三方数据统计平台,来统计每个时段和平时的对比。看同?#28982;繁齲?#36890;过数据流量的变化,来判断这活动的影响会?#25442;?#22823;,进而考虑要通过什么手段来进行优化。

2898总编 : 在APP推广的过程中,应该要注意什么问题以免影响推广效果?

方祎炜:其实主要是判断数据的水分和真实性。我们更加注重用户的流程和活跃度。即使新增很多,但隔天的留存或7天的活跃很少的话,其实也不理想。因为毕竟我们是一个工具类型的应用,可能还是需要粘性度比较高的用户去使用它,这才是我们的一个目的。这方面不仅会帮我们筛选哪个渠道的用户比较优质,还方便我们在做市场推广的时候,选择更合适的渠道。

2898总编 : 那么,贵司?#36136;?#36890;过怎样的方式?#21019;?#36896;盈利的?

方祎炜:我们目前还?#35805;?#30408;利的计划排?#20808;?#31243;,因为现在是打基础的阶段,把用户数和产品打磨好。未来的变现方式暂定是工具类传统的广告变现方式,以及对企业端和用户端增值服务的方式,目前还不方便透露太多。

2898总编 : 目前,公司对产品有怎样的规划?接下来会有什么计划吗?

方祎炜:接下来,可能在用户数方面会做一个愿景,我们希望能够达到百万用户的数量级。功能也会不断地完善,最新版本已经推出了免翻墙,可以直接登入收发Gmail,并且能?#37038;?#21040;推送的功能,目前这功能的反响还是比较稳定和热?#19994;摹?#20043;后针对邮件办公处理这块,去做很深入的细化和定制,能够?#27599;?#25143;在使用时能够更方便更深入更有效率,有别于传统的个人邮件客户端,去做细分的垂直市场,这是我们的愿景。

站长风采
结论

如今,国内企业服务市场?#21344;?#27491;在逐步打开。随着客观条件的成熟,比如基础设施像4G网络、云计算的普及,以及资本的聚焦和市场教育,移动互联网的概念深入人心,还有国家政策的利好,种种因素的加成,可以看到,我国的企业级服务市场发展开始提速。如今很多垂直领域出现了一大批的创业公司,但从体量上来讲与美国同行相差很大。总体来看,我国企业级服务市场刚刚启动,发展和整合?#21344;?#24040;大。

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栏目介绍
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